1. Información que Recopilamos

En selorianthivq recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

También recopilamos información técnica automáticamente, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. Nuestro objetivo principal es personalizar y mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Los datos personales se utilizan para crear y mantener tu cuenta, procesar pagos, enviar comunicaciones importantes sobre cursos, proporcionar soporte técnico y académico, y desarrollar nuevos contenidos educativos basados en las necesidades de nuestros estudiantes.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier uso de tus datos se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y con el único propósito de mejorar tu experiencia educativa con nosotros.

3. Compartir Información con Terceros

selorianthivq mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de brindarte el mejor servicio posible.

Proveedores de Servicios Autorizados: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de pago, herramientas de análisis y sistemas de gestión educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.

También podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios. En casos de fusión o adquisición empresarial, tu información podría transferirse bajo las mismas condiciones de protección.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de selorianthivq y residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el RGPD. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@selorianthivq.sbs o enviarnos una carta a nuestra dirección en Calle de Goya, 32, 28006 Madrid. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos tratado tus datos personales de manera inadecuada.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para selorianthivq. Implementamos múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, servidores seguros con acceso restringido, autenticación de dos factores para cuentas administrativas, copias de seguridad regulares y monitoreo continuo de amenazas de seguridad.

Nuestro equipo recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Realizamos auditorías internas periódicas y evaluaciones de riesgo para mantener y mejorar continuamente nuestros sistemas de protección. En caso de cualquier incidente de seguridad, tenemos procedimientos establecidos para responder rápidamente y notificar a los usuarios afectados según lo requiere la ley.

6. Retención y Eliminación de Datos

selorianthivq mantiene tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los datos de tu cuenta de usuario se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Los registros de cursos y certificaciones se mantienen durante un período de 7 años para fines académicos y de verificación. La información de pago se conserva según los requisitos fiscales españoles, típicamente durante 4 años.

Cuando elimines tu cuenta o solicitemos la eliminación de tus datos, procederemos a borrar de manera segura toda tu información personal, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales. Los datos anonimizados que no te identifiquen personalmente pueden conservarse para análisis estadísticos y mejora de servicios.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

selorianthivq utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido, analizar el tráfico web y comprender cómo interactúas con nuestros servicios educativos.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies: esenciales para el funcionamiento del sitio, de rendimiento para analizar el uso, funcionales para recordar tus preferencias, y de marketing para personalizar anuncios relevantes.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestro sitio web. Respetamos completamente tu elección y proporcionamos herramientas fáciles para gestionar tus preferencias de cookies.

8. Transferencias Internacionales de Datos

selorianthivq opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos las salvaguardias apropiadas según lo exigido por el RGPD.

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea, o mediante el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE que garantizan el mismo nivel de protección que dentro del EEE.

Nuestros principales servidores y sistemas de almacenamiento de datos están ubicados en centros de datos certificados dentro de España y la Unión Europea. Esto asegura que tus datos personales más sensibles permanezcan dentro de la jurisdicción europea bajo las protecciones más estrictas del RGPD.

9. Menores de Edad y Protección Infantil

selorianthivq toma muy seriamente la protección de la privacidad de los menores. Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento expreso de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la revisión y eliminación de dichos datos.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

selorianthivq se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos, requisitos legales o por otras razones operativas. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación.

Te notificaremos sobre cambios importantes a través del correo electrónico asociado a tu cuenta, mediante avisos prominentes en nuestro sitio web, o a través de otros medios de comunicación apropiados. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta contactando con nuestro equipo de soporte.